آپ یہاں ہیں: گھر - خبریں۔ -

سری لنکا گارمنٹس فیکٹری

سری لنکا گارمنٹس فیکٹری

Sri-lanka-garment-factory-1

ایبونی سری لنکا میں پتلون کی سب سے بڑی فیکٹریوں میں سے ایک ہے۔ ستمبر 2016 میں ، ہمیں ویب سائٹ پر باس روسین کا ایک سادہ پیغام ملا۔ کہا کہ وہ شاؤکسنگ میں سوٹ کپڑے خریدنا چاہتے ہیں۔ ہمارے ساتھی نے اس سادہ پیغام کی وجہ سے جواب میں تاخیر نہیں کی۔ کسٹمر نے ہمیں بتایا کہ اسے TR80 / 20 300GM کی ضرورت ہے۔ اس کے علاوہ ، وہ ہماری سفارش کے لیے دیگر پتلون کے کپڑے تیار کر رہا تھا۔ ہم نے جلدی سے ایک تفصیلی اور سخت کوٹیشن دیا ، اور جلدی سے اپنی مرضی کے مطابق نمونے اور تجویز کردہ مصنوعات سری لنکا بھیجے۔ تاہم ، یہ وقت کامیاب نہیں ہوا ، اور گاہک نے سوچا کہ ہم نے جو پروڈکٹ بھیجی ہے وہ اس کے خیالات پر پورا نہیں اترتی۔ لہذا جون سے 16 سال کے اختتام تک ، ہم نے لگاتار 6 نمونے بھیجے۔ احساس ، رنگ کی گہرائی اور دیگر وجوہات کی وجہ سے ان سب کو مہمانوں نے تسلیم نہیں کیا۔ ہم تھوڑے مایوس تھے ، اور یہاں تک کہ ٹیم میں مختلف آوازیں نمودار ہوئیں۔
لیکن ہم نے ہمت نہیں ہاری۔ پچھلے 6 مہینوں میں مہمان کے ساتھ بات چیت میں ، اگرچہ اس نے زیادہ بات نہیں کی ، ہم نے سوچا کہ مہمان مخلص تھا ، اور یہ ہونا چاہیے کہ ہم اسے کافی نہیں سمجھتے تھے۔ پہلے کسٹمر کے اصول کی بنیاد پر ، ہم نے ماضی میں بھیجے گئے تمام نمونوں اور گاہکوں کے تاثرات کا تجزیہ کرنے کے لیے ایک ٹیم میٹنگ کی۔ آخر میں ، ہم فیکٹری کو گاہکوں کو مفت نمونہ دینے دیتے ہیں۔ نمونے بھیجنے کے چند دنوں کے اندر ، شراکت دار بہت تناؤ میں تھے۔

نمونے سری لنکا پہنچنے کے بعد ، کسٹمر نے پھر بھی ہمیں صرف جواب دیا ، ہاں ، میں یہی چاہتا ہوں ، میں چین آ کر آپ سے اس آرڈر پر بات کروں گا۔ اس وقت ، ٹیم ابل رہی تھی! پچھلے 6 مہینوں میں ہم نے جو بھی کوششیں کیں ، ہماری تمام استقامت کو بالآخر تسلیم کرلیا گیا! اس معلومات کی وجہ سے تمام خدشات اور شبہات ختم ہو گئے۔ اور میں جانتا ہوں ، یہ صرف شروعات ہے۔
دسمبر میں ، شاؤکسنگ ، چین۔ اگرچہ وہ گاہکوں سے ملنے پر بہت زیادہ خوشگوار نظر آتا ہے ، وہ ہمیشہ مسکراتا ہے ، لیکن جب گاہک اپنے نمونے لے کر ہماری کمپنی کے پاس آتا ہے ، تو وہ تجویز کرتا ہے کہ اگرچہ ہماری مصنوعات اچھی لگتی ہیں ، لیکن قیمت اس سے زیادہ ہے۔ سپلائر کی جگہ زیادہ مہنگی ہے اور اسے امید ہے کہ ہم اسے اصل قیمت دے سکتے ہیں۔ ہمارے پاس صنعت کا کئی سال کا تجربہ ہے۔ ہم جانتے ہیں کہ لاگت کی تاثیر گاہکوں کے لیے ہمیں منتخب کرنے کی واحد بنیاد ہے۔ ہم نے فوری طور پر تجزیہ کے لیے گاہکوں کے نمونے لیے۔ ہم نے پایا کہ اس کی مصنوعات پہلے کپڑے پر بہترین خام مال نہیں تھی ، اور پھر آخری سپلائر۔ رنگنے کے عمل میں ، مصنوعی بال تراشنے کا ایک عمل غائب ہے۔ یہ سیاہ کپڑوں پر نظر نہیں آتا ، لیکن اگر آپ ان سرمئی اور سفید کو غور سے دیکھیں تو یہ واضح ہو جائے گا۔ ایک ہی وقت میں ، ہم تھرڈ پارٹی ایس جی ایس ٹیسٹ رپورٹ بھی فراہم کرتے ہیں۔ ہماری مصنوعات رنگین استحکام ، جسمانی خصوصیات اور ماحولیاتی تحفظ کے تقاضوں کے لحاظ سے مکمل طور پر ایس جی ایس ٹیسٹ کے معیار پر پورا اترتی ہیں۔

Sri-lanka-garment-factory-2

اس بار ، کسٹمر بالآخر مطمئن ہو گیا ، اور ہمیں ایک ٹیسٹ آرڈر دیا ، ایک چھوٹی کابینہ ، منانے میں بہت دیر ہو گئی ، ہم جانتے ہیں کہ یہ ہمارے لیے صرف ایک ٹیسٹ پیپر ہے ، ہمیں اسے ایک کامل جوابی پرچہ دینا چاہیے۔
2017 میں ، یونائی آخر کار خوش قسمت تھا کہ وہ ایبونی کا اسٹریٹجک پارٹنر بن گیا۔ ہم نے اپنی متعلقہ فیکٹریوں کا دورہ کیا اور اپنی مصنوعات کی لائن کو بہتر بنانے کے لیے خیالات کا تبادلہ کیا۔ منصوبہ بندی سے لے کر پروفنگ تک آرڈر کرنے تک ، ہم نے ہر کمپنی سے رابطہ اور بہتری جاری رکھی۔ روسین کے میں نے کہا ، اس وقت ، جب میں نے ساتویں بار آپ کے نمونے حاصل کیے ، میں نے اسے کھولنے سے پہلے ہی آپ کو پہچان لیا ہے۔ کسی سپلائر نے آپ کی طرح ایسا نہیں کیا ، اور میں نے کہا کہ آپ نے پوری ٹیم کو دل کی گہرائیوں سے دیا۔ ایک سبق ، ہمیں بہت ساری حقیقت سمجھنے دیں ، شکریہ۔
اب ، رسین وہ شریف آدمی نہیں رہا جو ہمیں گھبراتا ہے۔ اس کے الفاظ اب بھی زیادہ نہیں ہیں ، لیکن جب بھی وہ معلومات پر آئے گا ، ہم کہیں گے ، ارے ، دوستو ، اٹھو اور نئے چیلنجوں کا سامنا کرو!


پوسٹ ٹائم: جنوری 18-2021۔